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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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智慧养老现状如何?智慧养老有哪些新模式?

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2019-10-30 | 关键词:智慧养老现状,智慧养老新模式

随着老龄化人数的增多在未来发展的过程中,要结合互联网技术、信息通讯技术等,创新养老模式,建设智慧型的养老模式,促进相关事业的良好发展与进步。建设“互联网+”下智慧养老模式的过程中,需要结合行业发展需求,创新发展模式,转变传统观念,树立正确的核心理念,构建现代化的智慧养老新模式。
 

智慧养老现状,智慧养老新模式


一、智慧养老现状分析

 

当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,老年人口在医疗、照料、护理、康复等等方面的需求快速增长,养老需求多元与供给方式简单的结构矛盾,是我国养老服务业发展面临的一项突出问题?;チ际醯娜找娉墒?,让许多养老医疗产品“智慧”起来,并不断催生出新的供应商,提供更加充足而多元化的养老服务供给。根据国家统计局最新的人口普查数据显示,中国60岁以上老人人口已超2.3亿,其中超一半为空巢老人;然而我国目前的养老模式依然是9073,即以居家养老(90%)为基础、社区养老(7%)为依托、机构养老(3%)为支撑。自进入2017年以来,国家与地方纷纷颁布相关优惠政策,鼓励养老行业大力发展。我们能看到新型养老方式日趋流行,社会上也涌现出一系列如只为父母设计的电视盒子等高科技产品,提升老人的晚年生活质量,最大程度的解决空巢老人寂寞的问题。虽然各种迹象表明居家养老,特别是智慧居家养老将会成为今年养老行业的热门,但是它的实施其实并不容易。

 

二、养老产业存在的问题及原因

 

根据统计,我国大概有超5万家在册的养老机构,虽然养老需求庞大,但仅有不到20%的机构实现了盈利。而且传统的运营模式和服务项目已不能满足老年人对高品质居家养老的需求,养老服务机构需从运营理念到技术升级来迎接市场挑战。目前,涉足居家养老项目的养老机构普遍都存在如下问题:

 

第一,运营模式不清晰、缺少信息化管理、运营成本高。第二,服务效率低、内容单一、盈利空间小。第三,用户、老人与服务之间的连接缺失,用户认同感低。第四,大多依赖政府补贴支持,缺乏市场化获取增量用戶的手段。第五,企业品牌形象难以树立。

 

为了积极响应国家政策,满足日益增长的养老服务需求,我国养老市场急需一个可行的、智能化的、互联网化的智慧居家养老解决方案。

 

三、原因分析

 

存在上述问题是多方面的,主要有如下几个原因:

 

(一)传统居家养老模式不适应社会发展

 

中国传统思想影响下的居家养老模式,在社会理念与文化思想发生深刻变化的大环境下,已日益显现出不适应。自1979年开始实行独生子女政策至今,我国第一代独生子女的父母已经开始步入老年。他们与自己多儿多女的父母不同,唯一的子女将承担赡养他们的重任。现在,越来越多的家庭将出现4个老年人、1对夫妇和1个孩子的“四二一”结构。大约二十年后,待第三代独生子女长大成人,有可能面临的是一对夫妇上面有12位老人。别说养活,恐怕连见孩子一面都成了奢望。

 

(二)家庭养老功能日益萎缩

 

就目前而言,在市场经济体制下的价值取向和开放的现代社会里,竞争又赋予了人们只争朝夕的使命感,极端追求个人利益促使亲情淡化,自私冷漠,客观上导致家庭为老年人提供养老照料的能力越来越脆弱,家庭养老功能日益萎缩。

 

(三)目前养老机构参差不齐

 

旧的居家养老靠不住,而社区养老、机构养老等新型模式的现状如何呢?

 

“社区养老”是以家庭养老为主,社区机构养老为辅;以上门服务为主,托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。“社区养老服务”就是通过政府扶持、社会参与、市场运作,逐步建立以家庭养老为核心,社区服务为依托,专业化服务为依靠,向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等为主要内容的服务。但在我国,这仍是一个正在探索中的新生事物,上海等地走在了全国前列,但也只是“雏形”。以我国目前实际现状而言,房地产乱象滋生出的问题丛生,绝大部分小区物业瘫痪,文化娱乐医疗设施形同虚设,且短时期不可能得到根本解决,社区养老无疑遥不可及。

 

而目前我国的机构养老,主要以国办为主,民办为辅。由政府包办的养老机构,高投入、低产出、高消耗、低效能,不仅浪费了国家大量资源,且管理服务欠佳,缺乏内在动力,甚至成了权力腐败的滋生之地。近几年国办敬老院发生的负面新闻时有发生。而民办养老机构,要么价格过高,绝大多数人不能承受,要么服务质量差项目少,场所设施简陋,不能满足服务需求。更为重要的是,国家目前对养老机构还没有明确统一的规范,政策支持乏力,法律制度建设滞后,配套措施不够完善。这些问题正是我国养老产业不能快速有效发展的根源。
 

智慧养老现状,智慧养老新模式


四、解决对策

 

为了积极响应国家政策,满足日益增长的养老服务需求,我国养老市场急需一个可行的、智能化的、互联网化的智慧养老解决方案。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长,获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。智慧养老是指利用信息技术等现代科技技术(如物联网、云计算、大数据技术、人工智能等),围绕老人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、交流关爱等各方面支持老年人的生活服务和管理,对涉老信息自动监测、预警甚至主动处置,使这些技术服务于老年人的自主式、个性化智能交互。定位到楼层区域,定位到终端区域,定位的精度高端定位到楼层区域,精准室内定位系统,一体化位置服务平台,行业领先的室内定位系统,多种组合定位方案,丰富的应用功能,为客户构建一体化室内位置服务平台。

 

(一)树立正确的核心理念

 

在使用智慧养老模式的过程中,需要以空巢老人为中心使用互联网技术,对各类模式进行分析,创建多元化的管控机制。在此期间,应保证空巢老人的生活质量,不可以局限在满足其日常生活与疾病治愈需求,还要关注其精神需要,保证服务效果。在此期间,可以建设智慧养老平台与互联网平台,合理使用先进的机械设备,保证满足空巢老人多元化的需求,保证自身工作效果。

 

(二)构建现代化智慧养老服务模式

 

在服务空巢老人的过程中,应合理建设现代化的智慧养老服务模式,保证工作效果,达到良好的服务目的。具体措施如下。第一,建立远程医疗监护管理系统。在为空巢老人服务期间,可以为其提供便携的智能产品,例如智能化手表与腕表等,将其与社区信息平台联系在一起,在互联网终端创建成功以后,为老人提供动态化的服务。同时,还要将老人的信息数据与家属智能收集联系在一起,使得家属能够更好了解老人的动态信息。在远程医疗设备的支持下,可以对老人进行智能化的血压、血糖与心率测量,及时发现走失问题,采取有效措施应对问题。老人还可以通过智能化设备开展一键呼救等活动,以此提升其安全性。第二,建立相关服务平台。在使用智慧养老模式的过程中,需要建立专门的服务平台,根据老人数据信息与服务需求等,建立相关数据库,其中融合老人的健康数据内容,保证数据库的可行性与借鉴性。在使用相关平台期间,应保证人口统计数据调查的使用效果,合理创建物联网服务平台,在先进信息技术的支持下,结合现代化通信技术与云技术等对其进行开发与创新,提升信息资源的利用效率。第三,建立相關志愿者服务体系。在为空巢老人服务的过程中,志愿者队伍较为重要,可以为其提供良好的养老支持,解决社区服务部门人员空缺的问题??梢岳没チ际跤胫悄芑璞傅?,建立专门的志愿者平台,使得大学生与社会爱心人士通过智能化设备与平台等,全面了解空巢老人的信息数据,为其提供高质量的服务,合理安排服务内容。

 

(三)将社区作为基础开展智慧养老服务

 

第一,丰富服务内容。在丰富社区智慧养老服务内容的过程中,不仅要关注老人身体健康,还要为其提供心理咨询服务,在康复训练的情况下,开展心理健康教育活动。同时,还要对老人进行法律知识的宣传,使其能够通过法律方式维护自身的合法权益,保证能够达到良好的服务效果。第二,建设高素质服务人才队伍。社区在为空巢老人服务的过程中,需要建设高素质人才队伍,对工作人员进行专业知识与互联网技术的培训,使其可以掌握专业的服务知识。在此期间,还要提升工作人员的服务能力,端正其工作态度,在提升工作水平的情况下,更好利用人力资源。第三,拓宽相关融资渠道。为了保证社区空巢老人智慧服务效果,应保证资金的充足性,拓宽融资渠道,保证工作效果。在此期间,可以争取政府部门资金方面的支持,也可以组织开展公益捐款活动,创建多元化的融资途径,保证能够提升养老模式的建设效果。

 

养老产业的发展,是积极应对人口老龄化,加快发展养老服务业,不断满足老年人持续增长的养老服务需求,是全面建成小康社会的一项紧迫任务,有利于保障老年人权益,共享改革发展成果,有利于拉动消费、扩大就业,有利于保障和改善民生,促进社会和谐,推进经济社会持续健康发展。

END

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