专题研究 / TOPICS
经典案例 / CASE
案例多媒体 / VIDEO
专家智囊 / EXPERT
郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

教学多媒体 / VIDEO

我国旅游景区标识常见的几大问题

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2020-03-24 | 关键词:旅游景区标识常见的问题

武里南联对北京中赫国安是旅游公共服务体系的重要组成部分,在由自然力引发的风险等级提示和人为原因造成的安全事故干预方面有着其他服务系统无法替代的作用。旅游标识系统起源于旅游解说系统,属于其中的自导式解说系统类型,具有被动性和动态性。

 

在实践过程中,旅游安全标识系统要素的设计、布局和建设只反映了规划者或旅游经营管理者的观点,与游客、社区居民等被服务对象的互通性不强,缺乏对旅游安全标识系统解说效果的评价、反馈,旅游安全标识系统的标准化程度较低。

 

调查发现,某5A级景区中64.21%的游客到景区中会阅读游客须知,35.79%的游客则不会阅读。65.26%的游客将旅 游景区安全事故归咎于自我防范意识不强,46.32%的游客认为发生旅游安全事故是因为景区安全标识设置不到位,1 8.95%的游客认为是其他原因造成的,认为是自然灾害造成安全事故的游客占到10.53%,从这些数据我们可以明显看出,除了游客自身安全意识不强造成安全事故外,景区安全标识设置不到位也是一个重要原因,这也反映了景区安保工作的缺失。即使游客具备较好的安防意识,但因游客外出旅游时大都抱着放松身心的目的,在景区游览时也会放松警惕,如果景区在适当的地段尤其是危险地段没有设置安全标识,极易造成安全事故。游客的安全意识需要社会和自我教育来提高,而安全标识设置就是景区的重点工作。72.63%的游客曾有过找不到景点而不得不询问的经历,且占了相当大的比重。
 

旅游景区标识常见的问题


我国武里南联对北京中赫国安标识常见的几大问题

 

1 旅游安全标识的特色不明显

 

景区内绝大多数旅游安全标识大都是在厂家购买,很难体现出景区的特色风格和文化底蕴,图形图案的设计思路不是来自于景区要素的挖掘和融合,材质的使用上还较多是一些常见的现代材料,如塑料、不锈钢类金属等。同一景区中看到的是各种各样的旅游安全标识,一个标牌一个特色,很难形成一个整体系统。

 

2 旅游安全标识的配置不全

 

近年来虽然景区经营管理者逐渐认识到旅游安全标识的作用与功能,但在实际建设中,旅游安全标识仍被视为一种补丁工程来对待,出现了旅游安全标识数量不足、信息含量少、形式化程度高,甚至标识错位、景实不符等现象,尤其是在景区的陡坡、明沟、水域以及没有护栏的区域内旅游安全标识的数量相对较少。

 

3 旅游安全标识的人性化不足

 

部分旅游安全标识在细节设计上有待进一步提升,标识设计不符合人机工程学的要求,在垂直与水平视野上没有充分考虑到人的需求。一些旅游安全标识直接用钉子或铁丝固定在树木或置石上,不但影响到景区的美感,也破坏了生态环境的协调。
 

旅游景区标识常见的问题


4 旅游安全标识的制作不规范

 

为了节约成本,部分旅游安全标识较为陈旧,只注重功能性,缺乏景观性,无论是在色彩还是材质上均与景区的风格相差甚远,在自然风景区直接应用水泥制作安全标识牌,但是仿生效果达不到景区的要求。标识与其承载的内容出现比例失调、色彩对比不够,一些标识采用木材料,复制出仿古的感觉,但也忽视南方雨水较多的局限性,影响标识的外观和使用寿命。

 

5 旅游安全标识的语言不生动

 

在调查中发现,景区内旅游安全标识的语言内容单调,缺乏诙谐、新颖、有趣的语态。实际上,旅游安全标识除了要起到警示、指示、传播文化内涵的作用,还要减少标识系统带来的违和感并增强特色景观感,为游客创造出愉悦轻松舒适的游览氛围。

 

另外,还要注意旅游安全标识的多语种翻译问题 ,避免出现类似英译表达失当、不符合国外表达习惯等现象。

 

6 旅游安全标识维护的力度不够

 

由于景区管理人员维护力度不够,导致已坏旧的安全标识设施不能得到及时维修和更换。对于一些旅游安全标识出现倾斜、断裂、腐烂等问题没有及时关注解决,标识内容和图案模糊不清,不仅影响了周边环境,还容易造成安全盲点,产生安全事故 。

 

以上便是武里南联对北京中赫国安常见的六个问题,旅游景区在建设时,需要注意避免这些问题。很多人不重视旅游景区标识,殊不知景区标识对游客的满意度有着很重要的作用!

END

?